独身証明は、マイナンバーカードを読み取り、行政機関が保有する戸籍情報を利用することで、かんたんに独身であることを証明できる機能です。
独身証明は相手のプロフィールに表示され、安心安全な出会いをサポートします。
独身証明方法
- マイページを開き、「各種証明」をタップ
- 「独身証明」をタップ
- マイナポータルアプリがない場合はインストール
- 画面最下部の「券面事事項の取得」に同意し、「マイナンバーカードを読み取る」をタップ
- 【1回目の確認（本人確認）】マイナポータルの案内に沿って、本人のマイナンバーカードであることを確認する
- 画面最下部の「戸籍関情報の取得」に同意し、「マイナンバーカードを読み取る」をタップ
- 【2回目の確認（独身証明）】マイナポータルの案内に沿って、独身であることを確認する
- マイナポータルからゴージャスに戻り、独身証明が完了したらお知らせが届きます
注意事項
戸籍情報の反映タイムラグについて
戸籍情報が登録・反映され、マイナポータル上で確認可能となるまでに数ヶ月ほどタイムラグがあります。 そのため、独身証明を行っているにも関わらず、実際の婚姻関係と異なる場合があります。
よくある質問
Q1. 独身証明が承認されませんでした
A. 以下の原因が考えられます：
1. 戸籍情報の反映タイムラグ
- 結婚や離婚などの戸籍変更後、マイナポータルに反映されるまで数ヶ月かかる場合があります
- 数週間〜数ヶ月後に再度お試しください
2. 戸籍情報の登録状況
- 戸籍の情報がマイナポータルに未登録または更新されていない可能性があります
- お住まいの市区町村役場にお問い合わせください
Q2. 本人情報が一致しませんでしたというエラーが出ます
A. 以下の原因が考えられます：
1. マイナンバーカードがご本人様のものではない
- ご本人様のマイナンバーカードをご使用ください
2. ゴージャスに登録している情報が最新でない
- プロフィール編集画面から、氏名・生年月日・性別が正しいか確認してください
3. 改姓・改名などで情報が変更されている
- マイナンバーカードの券面とゴージャスの登録情報を一致させてください
- 必要に応じて、カスタマーサポートまでお問い合わせください
Q3. エラーが繰り返し発生します
A. 以下をお試しください：
- 時間をおいて再度お試しください（マイナポータル側のメンテナンス等の可能性）
- マイナポータルアプリを最新版に更新してください
- スマートフォンを再起動してください
それでも解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください
Q4. 有効期限が切れた場合はどうなりますか？
A. 以下のようになります：
- プロフィールから独身証明バッジが非表示になります
- 再度独身証明を申請することで、証明状態を再有効化できます
- 有効期限の1ヶ月前に、リマインド通知をお送りします